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購物流程

 

 

 


 

 

購物注意事項

請先閱讀購物說明:

  1. 在您訂購前,請務必閱讀並清楚了解賣場所有購物需知及相關規定,對商品了解後能接受後再訂購,在您訂購後,將代表您已充分了解賣場資訊並100%接受其內容,感謝您的支持與配合。

  2. 網路詐騙手法頻繁,常見的詐騙手法常謊稱買家ATM轉帳失敗,要求前往提款機重新設定,或是謊稱流程不當,請您設定成分期付款,甚至變造來電顯示為我們的客服電話,謊稱客服人員以電話通知轉帳,請買家千萬不要相信喔收到商品後,若接到帳務錯誤的通知,請上班時間來電或撥打165警政署反詐騙專線查證。

  3. 有任何問題客服會很負責和快速的幫你解決您可以撥打客服專線

  客服電話:04-738 8393 (星期一~五 09:00~18:00)

  星期六、日及國定假日休息

 


 

 

付款方式與配送

 

下單前請務必確認以下相關訊息:

 

有任何問題請於上班時間撥打客服電話,會馬上幫您處理,如遇電話忙線請稍等5分鐘在重新撥號,感謝您。

收到您的來信時,盡可能會在24小時內處理回覆,如遇假日及國定假日,統一於上班日進行回覆,若造成您的不便敬請見諒,感謝您。

 

出貨時間:

 

週一至週五進行出貨

完成付款後3~5個工作天內出貨

 

付款方式:

 

1.銀行ATM轉帳付款

2.線上ATM轉帳付款

3.7-11取貨付款

 

配送方式:

 

1.郵局配送     

2.合作貨運廠商     

3.便利超商

 

運費說明:

 

購買金額

銀行ATM

線上ATM

超商取貨付款

$1-$899

$ 80

$80

$80

$899

免運費

免運費

免運費

 付款手續費

 $

 $

 $

 


 

 

售後服務

 

商品退換貨須知

 

賣場出貨時,一定都會請倉庫出貨人員ㄧㄧ檢查,如有缺失不足的部分還請您見諒。

若您收到問題商品,非常抱歉造成您的困擾,請於收貨3日內電話告知我們,會全力配合您、協助您後續處理。

若為我們寄錯商品,也麻煩請您先與我們聯絡,依照下方退換貨流程,造成您的困擾深感抱歉,請務必與我們保持聯絡與溝通,感謝您。

 

填寫訂單

 

若您填寫訂單送出完成,請務必再次確認訂單明細與金額是否正確。

若於優惠活動時間內填單,送出訂單後請確認是否填寫完成,確認訂單與金額,若無成功送出訂單,超過活動優惠時間,則無法以當時優惠來做計算。

若是填單時商品選擇錯誤,請盡快與我們聯繫,查看商品是否寄出,若已完成出貨,麻煩您自行將商品寄回退換,來回運費需由買方自行負擔。

 

取消訂單

 

若您訂購商品後,在訂單查詢中尚未出現出貨日期,在商品尚未出貨之前,您可以透過撥打客服電話,請客服人員幫您取消訂單。

若您訂購的商品,已確定進入出貨程序,在訂單查詢中,已經出現出貨日期顯示出貨中,將無法讓您申請取消訂單,麻煩收到貨後再申請退換貨。

 

瑕疵品 退換貨說明

 

需退換貨之買家,煩請先詳閱此頁面,不經我們受理而自行決定寄回者,一律不予受理。

寄回商品時,請勿使用貨到付款

 

時效性:

 

請收到包裹3日內來電或來信跟客服告知,超過7日以上恕不受理

請於時效內完成兌換貨,若逾期皆不受理

請勿使用太忙或人不在國內等等理由,用評價強迫處理您的商品

 

瑕疵品換貨:

 

限換同款同規格商品,除非該商品缺貨,我們會將該商品金額退款給您

 

無法退換商品:

 

1公分以內的小凹痕,或可以自行修復的小問題,運送過程中產生的損壞都不能算是瑕疵

不接受電腦色差,不符合個人想像為由的退換貨

 

一張訂單只接受一次退換貨:

 

收到商品後,請一次確認是否有遺漏或瑕疵須我們更換或補寄,若同一張訂單有第二次瑕疵或缺件等等狀況發生,第二次運費需買方自行負擔

 

瑕疵退換貨者無法再行加購

 

若要加購,請自行至賣場下標,無法與退換貨商品一起併單喔!

 

 

 

 

 

正常品 退貨說明

 

時效性

 

請收到包裹3日內來電或來信跟客服告知,超過7日以上恕不受理

請於時效內完成退換貨,若逾期皆不受理

請勿使用太忙,或人不在國內等等理由,用評價強迫處理您的商品

 

退貨需自行負擔來回運費

 

非我們疏失造成的商品問題,而因個人因素,例如:尺寸不合/買錯/電腦色差等理由需進行換貨,必須要請您負擔來回的運費喔!

 

 

七天鑑賞期(非試用期)

 

根據消費者保護法之規定,享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益,但提醒您注意,商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料之完整性),如有缺少恕不接受退貨。

 

如您已超過了七天鑑賞期的退換貨時效,故無法做退換,若造成您的不便,敬請見諒。

 

 

客服專線:04-7388393

星期一~五:09:00~18:00

星期六、日及國定假日休息

退換貨地址:彰化市彰南路三段481號

 

 

最新資訊

購買流程

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購買流程

 

 

常見問題Q&A

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常見問題Q&A

 

Q1

買東西要怎麼買?

A1

商品放入購物車後,一起結帳完成訂單就可以囉!

Q2

訂單成立以後,可以修改或加購嗎?

A2

訂單一旦成立後,一律無法做任何異動喔!

Q3

關於客服電話與客服時間?

A3

客服電話: 04-7388393

客服時間:周一~周五 09:00~18:00

Q4

商品收到後有問題怎麼辦?

A4

請您不用擔心,若屬商品有瑕疵問題或寄錯商品,本網站都有完善的售後服務,再請您收到包裹三天內與本網站客服聯繫即可

Q5

請問有哪些取貨的服務?

A5

目前提供宅配/超商取貨。可依個人需求選擇適合的取貨方式。

Q6

請問有哪些付款的服務呢?

A6

目前提供ATM/超商取貨付款。可依個人需求選擇適合的取貨方式。

Q7

訂單成立後多久可收到商品?

A7

訂單備貨期3-7個工作天(不包含假日),基本上還是依訂單順序作出貨的安排唷!商品備貨完畢會立刻幫您祭出的

如有缺貨會再另行通知

客服專線

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客服專線

客服專線:04-7388393

星期一~五:09:00~18:00

星期六、日及國定假日休息

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